3star Dasar Privasi – Perlindungan Maklumat Pengguna Malaysia
Privasi anda adalah keutamaan kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana 3star mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi pengguna yang mengakses platform kami di Malaysia. Dengan menggunakan perkhidmatan 3star, anda bersetuju dengan amalan perlindungan data yang dinyatakan dalam dokumen ini.
Tarikh kuat kuasa: 1 Januari 2026. Dasar ini akan dikemas kini dari semasa ke semasa dan versi terkini sentiasa tersedia di halaman ini.
1. Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 3star, kami mengumpul beberapa kategori maklumat untuk memastikan perkhidmatan berjalan lancar dan selamat:
Nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon, alamat emel, dan kata laluan yang dienkripsi semasa pendaftaran. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan membolehkan akses ke akaun anda.
Butiran berkaitan deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), termasuk kaedah pembayaran yang digunakan seperti perbankan dalam talian dan e-dompet tempatan. Nombor kad penuh tidak disimpan di pelayan kami.
Jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP, dan maklumat rangkaian. Data ini digunakan untuk mengoptimumkan paparan platform dan mengesan aktiviti yang mencurigakan bagi melindungi akaun anda.
Rekod log masuk, sejarah permainan, halaman yang dilawati, dan tempoh masa sesi. Data ini membantu kami memahami corak penggunaan untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
3star menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan kepada pengguna Malaysia. Tujuan utama penggunaan maklumat anda adalah seperti berikut:
- Mengesahkan identiti pengguna semasa pendaftaran dan log masuk untuk mencegah akses tanpa kebenaran
- Memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM) dengan selamat dan tepat pada masanya
- Menyediakan sokongan pelanggan yang efektif apabila anda menghubungi pasukan kami
- Menghantar notifikasi berkaitan akaun, transaksi, dan kemas kini platform yang relevan
- Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan sebarang aktiviti yang melanggar undang-undang
- Mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di Malaysia
- Meningkatkan pengalaman pengguna berdasarkan analisis data penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama
3star tidak akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan di luar skop yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.
3. Kuki dan Penjejakan Penggunaan
Platform 3star menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan betul. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki Penting
- Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
- Kuki Prestasi
- Mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami mengenal pasti kawasan yang perlu diperbaiki dan memastikan pengalaman yang konsisten.
- Kuki Keutamaan
- Menyimpan tetapan pilihan pengguna seperti bahasa antara muka dan keutamaan paparan supaya anda tidak perlu mengubah tetapan setiap kali mengakses platform.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah ciri platform 3star.
4. Penyimpanan, Keselamatan dan Perkongsian Data
Semua maklumat pengguna disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan enkripsi peringkat industri. 3star menggunakan protokol keselamatan standard termasuk perlindungan lapisan pengangkutan (TLS) untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami. Akses kepada data pengguna adalah terhad dan dikawal dengan ketat kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja.
Maklumat akaun disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia selepas penutupan akaun. Data transaksi kewangan disimpan sekurang-kurangnya tujuh tahun mengikut keperluan pematuhan undang-undang kewangan yang berkuat kuasa di Malaysia.
3star tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat pengguna hanya dikongsi dalam keadaan terhad berikut:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran yang memproses transaksi RM anda — terhad kepada maklumat yang diperlukan sahaja
- Pembekal permainan yang menyediakan kandungan platform — data yang dikongsi adalah tanpa nama dan berbentuk agregat
- Pihak berkuasa kerajaan Malaysia apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah
- Penyiasat penipuan dalam kes yang disyaki aktiviti haram, untuk melindungi pengguna lain dan integriti platform
5. Hak Pengguna dan Cara Menghubungi Kami
Sebagai pengguna 3star, anda mempunyai hak terhadap maklumat peribadi anda yang kami pegang. Hak-hak ini termasuk:
Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Jika maklumat anda tidak tepat atau ketinggalan zaman, anda boleh meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.
Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkaitan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, atau jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi ini, sila hubungi pasukan sokongan 3star melalui emel di [email protected]. Kami akan bertindak balas dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan anda.
Jika anda berpendapat bahawa maklumat peribadi anda telah dikendalikan secara tidak betul, anda berhak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan di Malaysia.
6. Perubahan Dasar Privasi
3star berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan dalam cara kami mengendalikan data pengguna. Sebarang perubahan yang material akan diberitahu kepada pengguna melalui notifikasi platform atau emel yang didaftarkan.
Tarikh "kuat kuasa" yang tertera di bahagian atas dokumen ini menunjukkan bila Dasar Privasi ini dikemas kini buat kali terakhir. Penggunaan berterusan platform 3star selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini tersebut.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala supaya anda sentiasa maklum tentang cara kami melindungi maklumat peribadi anda. Untuk sebarang keraguan atau pertanyaan lanjut, pasukan kami boleh dihubungi di [email protected].
Privasi Anda Terlindung di 3star
Kami komited untuk memastikan setiap pengguna Malaysia berasa selamat dan yakin menggunakan platform 3star. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang dasar privasi atau keselamatan data, hubungi kami atau semak bahagian Soalan Lazim untuk maklumat lanjut.